حددت المشکلة البحثیة فی تحلیل الأفکار التی تقدمها الصور المنشورة عبر حساب حملة ’’هی دی مصر‘‘ التی أطلقتها وزارة السیاحة عبر انستجرام للتسویق للدولة وذلک للکشف عن المعانی الظاهرة والخفیة المتضمنة فی الرسالة التی یقولها الآخر عن الدولة المصریة من خلال مشارکته بالصور کمنتج للمضمون. فضلاً عن معرفة أهم الاستراتیجیات التسویقیة للدولة کعلامة تجاریة سیاحیة من خلال تحلیل دلالات الصور فی وصف المنتج السیاحی وما یعینه للمستهلک مع وصف مشاعر وردود أفعال الأشخاص الذین اختاروا هذا المنتج وکیف تجعله العلامة التجاریة یبدو لأنه استخدمها وأهم القیم التی تتبناها العلامة التجاریة والصفات التی تعکسها شخصیتها.
أثبتت الدراسة نجاح حملة هی دی مصر، فکانت فی بدایة إنشاء الحساب تدعو الجمهور لمشارکة خبراتهم عن الأماکن السیاحیة وبنهایة الفترة لوحظ تجاوب کبیر جدًا وانتظام فی نشر صور الجمهور یشرح خبراته فی السیاحة بمصر. وبذلک نجحت فی تحویل الجمهور من مستهلک إلى منتج إیجابی ومصدر موثوق للمعلومات وبالتالی مساهم فی تسویق الدولة کمقصد سیاحی.
کما نجحت الحملة فی توصیل رسائل غیر مباشرة عن آمان الأماکن السیاحیة. فکافة الصور لا یوجد فی خلفیتها أی صور لحمایة مدنیة أو عسکریة للسائحین وکانت ملامح السائحین تبدو علیها مظاهر الراحة والاسترخاء والشعور بالآمان، وإن اختارت الحملة عدم مواجهة أزمة الإرهاب أو تجاهلها بإستثناء تعلیقین عن أن مصر آمان إلا أنها تبقی مفتاح محورى للتأثیر على زیارة السائحین مصر. لذا توصی الدراسة بضرورة المواجهة الجادة بمضمون مضاد فصور لسائحین لیلا فی وسط شوارع القاهرة أو لأشخاص یستقلون تاکسی کفیل بالتعبیر عن الاندماج وسط الحیاة الیومیة وارسال رسائل ذات مغزى ودلالة بامان مصر.
وبینما کان الجمهور یتحدث عن الأماکن الرائعة بمصر ویبدی اهتمامه ورغبته فی الزیارة کان من الأفضل لتحفیزه نشر العروض البیعیة والخدمات والتسهیلات التی یتم توفیرها فالسعر یقف عنصر حاسم فی قرار المستهلک لاستخدام المنتج خاصة وأن المنافسة السعریة مقارنة بالأماکن الأخرى ستضع مصر کمقصد سیاحی فی المقدمة.
کانت الحملة موفقة فی عرض صور لأشهر الأماکن التی تتمیز بها مصر وکذلک فی عرضها صور لمناطق غایة فی الإبداع ولکنها غیر معروفة وتقترح الباحثة تعظیم الاستفادة من امکانیات تطبیق انستجرام بعرض فیدیوهات توثق الأماکن النادرة کالصحراء البیضاء ووادی الحیتان وغیرها.
کما تقترح الباحثة الا یقتصر العرض على صور الأماکن ولکن یمتد لیشمل الانجازات الممثلة فی الشراکات الاستراتیجیة مع ممثلی منظمی الرحلات وشرکات السیاحة والاتحادات السیاحیة وکذلک عرض الأحداث الخاصة مثل المعارض والمهرجانات التی تقام من أجل تنشیط السیاحة.
الكلمات الرئيسية:
السیمیولوجیا؛ العلامات التجاریة؛ تسویق الدولة؛ مواقع التواصل الاجتماعى؛ حملة "هى دى مصر"؛ التسویق الالکترونی؛ التسویق عبر انستجرام؛ التحلیل السیمیولوجی
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق