الجمعة، 29 يناير 2021

«معركة الكلمات»


الرد على التعليقات السلبية

 بغض النظر عن مدى جودة المنتجات، أو مدى مهارة فريق خدمة العملاء، فلا مفر للشركات من تلقي قنابل التعليقات السلبية على صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بها؛ لذا من المهم للشركات أن تتعلم كيفية إدارة معركة الكلمات والتعامل مع تعليقات العملاء السلبية.

الأربعاء، 27 يناير 2021

اعرفي إتيكيت التعامل مع الهاتف المحمول والرد على المكالمات

https://www.vetogate.com/Section-40/%D8%B5%D8%AD%D8%A9-%D9%88%D9%85%D8%B1%D8%A3%D8%A9/%D8%A7%D8%B9%D8%B1%D9%81%D9%8A-%D8%A5%D8%AA%D9%8A%D9%83%D9%8A%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B9%D8%A7%D9%85%D9%84-%D9%85%D8%B9-%D8%A7%D9%84%D9%87%D8%A7%D8%AA%D9%81-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AD%D9%85%D9%88%D9%84-%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%B1%D8%AF-%D8%B9%D9%84%D9%89-%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%83%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%A7%D8%AA-4270988 


استخدام الهاتف المحمول أصبح أمر روتيني وطبيعي بين الكبار والصغارلدرجة أنه يسيطر على حياة جميع الأشخاص، ولكن للأسف يجلس عليه البعض لفترات طويلة ومتواصلة ما يؤثر على تفاعلهم مع من حولهم، ومشاكل عصبية عديدة.

«إتيكيت» التواصل مع التليفون المحمول | فيديو

https://m.akhbarelyom.com/news/newdetails/3240828/1/-%D8%A5%D8%AA%D9%8A%D9%83%D9%8A%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%88%D8%A7%D8%B5%D9%84-%D9%85%D8%B9-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%84%D9%8A%D9%81%D9%88%D9%86-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AD%D9%85%D9%88%D9%84--%D9%81%D9%8A%D8%AF 


قالت الدكتورة أماني ألبرت ،المستشار الإعلامي لـجامعة بني سويف وأستاذ الإعلام، إن أجهزة الهاتف المحمولة أصبحت تسيطر على حياة البشر وتتحكم فيها، لافتة إلى أنهم يستخدمونها بشكل متصل ومستمر، بعدما كانوا يستخدمونه كوسيلة لتسهيل الحياة.

سوشيال ميديا وفضائيات أستاذ إعلام: الاتصال أكثر من مرة ليس من إتيكيت التواصل عبر التليفون المحمول

http://gate.ahram.org.eg/News/2566956.aspx 

قالت الدكتورة أماني ألبرت المستشار الإعلامي لجامعة بني سويف وأستاذ الإعلام، إن أجهزة الهاتف المحمول أصبحت تسيطر على حياة البشر وتتحكم فيها بعدما باتوا يستخدمونها بشكل متصل ومستمر، بعدما كانوا يستخدمونها كوسيلة لتسهيل الحياة.

د.أمانى ألبرت المستشار الإعلامي بجامعة بني سويف، برنامج صباح الخير يا مصر،تعرف على إتيكيت التواصل مع التليفون المحمول ،27/1/2021

الأحد، 24 يناير 2021

دكتورة أمانى ألبرت.. تتحدث عن "إتيكيت استخدام المحمول": أبدأ المكالمة بتوجيه التحية وذكر سببها

https://www.gomhuriaonline.com/%D8%AF%D9%83%D8%AA%D9%88%D8%B1%D8%A9%20%D8%A3%D9%85%D8%A7%D9%86%D9%89%20%D8%A3%D9%84%D8%A8%D8%B1%D8%AA%20%D8%AA%D8%AA%D8%AD%D8%AF%D8%AB%20%D8%B9%D9%86%20%D8%A5%D8%AA%D9%8A%D9%83%D9%8A%D8%AA%20%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%AE%D8%AF%D8%A7%D9%85%20%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AD%D9%85%D9%88%D9%84%20%D8%A3%D8%A8%D8%AF%D8%A3%20%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%83%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%A9%20%D8%A8%D8%AA%D9%88%D8%AC%D9%8A%D9%87%20%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%AD%D9%8A%D8%A9%20%D9%88%D8%B0%D9%83%D8%B1%20%D8%B3%D8%A8%D8%A8%D9%87%D8%A7/765809.html 



هيمن المحمول على حياتنا وأصبح  هذا الجهاز الذي لا يتجاوز خمس بوصات هو نافذتنا للعالم الخارجي.. ولا سيما الصغار والمرهقين والشباب، لدرجة الارتباط بالهاتفه عند النوم.. أو  الاختباء خلف المحمول مرات كثيرة حينما يواجه مواقف غير مريحة، أو إذا دخل مكان لا يعرف فيه أشخاص كثيرين.. حتى وهو جالس مع والديه قد يغوص في عالم آخر لدرجة أنهم ينادون عليه فلا يسمع رغم أنه على بعد خطوات منهم.

الأربعاء، 13 يناير 2021

المنافس الأقوى لفيسبوك !


تحت شعار «حياتك الشخصية ليست للبيع» و«بدون إعلانات. بدون تتبع. بدون إزعاج» انطلق تطبيق «MeWe» مؤكداً أنه لا ينتهك خصوصية المستخدمين، قائلاً في شروط الخصوصية «نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأي شخص، ولديك الحق في حذف حسابك وأخذ محتواك معك في أي وقت».

الأحد، 10 يناير 2021

استبدادى أم ديموقراطى.. أى نوع من القادة يمثلك؟


يقف القائد على مسرح الأحداث في منظمته ليشد خيوط العاملين، مؤثرًا على أفكارهم وتصرفاتهم وإنجازهم للأعمال، وحددت دراسات عدة أنماطًا مختلفة من الطرق التي يميل الأشخاص قيادة المنظمات بها؛ فهناك القيادة الاستبدادية

الجمعة، 8 يناير 2021

أماني ألبرت تكتب: "إتيكيت" استخدام الهاتف المحمول



ركب "أحمد" القطار وبعد تحركه بنصف ساعة رن هاتفه المحمول بصوت عالٍ أشبه بالضجيج، لم يرد "أحمد" مباشرة إذ ظل يتأمل الشاشة. ثم بعد أن ازعج جميع من يجلسون بجانبه قرر الرد.

الأربعاء، 6 يناير 2021

هدايا الميلاد

https://m.akhbarelyom.com/news/newdetails/3218619/1/%D9%87%D8%AF%D8%A7%D9%8A%D8%A7-%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%8A%D9%84%D8%A7%D8%AF 

فى ليلة فريدة من نوعها ـ منذ ما يزيد عن ألفى عام حينما امتزج الظلام بنور القمر حدثت ظاهرة فلكية غريبة رصدها "ملكيور وجاسبار وبلتازار" عبارة عن نجم سماوى يفوق الوصف يلمع بشكل غريب وكأنه يبعث لهم برسالة خاصة، ونظراً لتخصصهم فى دراسة الفلك فقد أدركوا أن أمراً غير عادى على وشك الحدوث. فالنجم يشير إلى ميلاد شخصية عظيمة فى التاريخ، ملك غير عادى سيحكم كل المسكونة ولن يكون لملك نهاية.

تأثير الفراشة فى الإعلام



أول من طرح فكرة تأثير الفراشة هو العالم إدوارد لورينز عام 1963، وبصفته عالما في الأرصاد الجويّة ناقش فكرة «هل تسبب رفرفة أجنحة الفراشة في البرازيل حدوث إعصار في تكساس؟» مشيرا إلى أن الفراشة حينما ترفرف بجناحيها قد تحدث تغييرات بسيطة في حالة الطقس، ولكن على المدى الطويل هذه التغيرات قد تتسبب في إعصار في مكان آخر.

الاثنين، 4 يناير 2021

إدارة التعليقات المبتذلة

كتبت أستاذة الأجيال الدكتورة ليلى عبدالمجيد عبر صفحتها الشخصية على فيسبوك رسالة مهمة تقول فيها :"الزملاء الأعزاء المسؤولون عن التعليقات فى المواقع الإخبارية والبوابات الإلكترونية، أرجو وضع معايير يلتزم بها أصحاب التعقيبات خصوصًا فيما يتعلق بالألفاظ المبتذلة التى تسئ للذوق العام ويكون على المسؤول إلغاء التعقيب المسئ".

السبت، 2 يناير 2021

وداعاً وحيد حامد

https://www.gomhuriaonline.com/GomhuriaOnline-Articles/%D8%A8%D9%82%D9%84%D9%85%20%20/%D9%88%D8%AF%D8%A7%D8%B9%D8%A7%D9%8B%20%D9%88%D8%AD%D9%8A%D8%AF%20%D8%AD%D8%A7%D9%85%D8%AF/6504.html 


بدأنا معه رحلته في "أحلام الفتى الطائر" وظل الفتى يحلم ويشدو "طائر الليل الحزين" في "أوان الورد" يدافع عن "البريء" و"المنسي" ويواجه "الغول" و"الهلفوت" و "المساطيل" في "التخشيبة"، ويحارب" طيور الظلام" و"يكشف المستور"، ويحكي قصة "العائلة" "بدون ذكر أسماء" ويفضح "الجماعة" و"الراقصة والسياسي" و "معالي الوزير" وهو الذي "لعب مع الكبار".. ولكن رحل "آخر الرجال المحترمين" وهو يوصينا "اضحك الصورة تطلع حلوة"

الجمعة، 1 يناير 2021

معركة تسليح الأخبار الصحيحة

https://www.rosaelyoussef.com/798015/%D9%85%D8%B9%D8%B1%D9%83%D8%A9-%D8%AA%D8%B3%D9%84%D9%8A%D8%AD-%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%AE%D8%A8%D8%A7%D8%B1-%D8%A7%D9%84%D8%B5%D8%AD%D9%8A%D8%AD%D8%A9 


بزيادة استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، زادت عملية نشر الأخبار فأصبحت مصدراً رئيساً لاستقاء المعلومات. ولكن مع زيادة اعتماد الجمهور عليها استخدمها البعض كسلاح فتاك لنشر الأخبار الزائفة والمضللة، والأخبار الزائفة تحتوي على معلومات غير صحيحة، أما الأخبار المضللة فتحتوى على بعض المعلومات الصحيحة مقابل معلومات فيها تلاعب بالحقائق، والأخبار المتحيزة التي تروي القصص الخبرية من زاوية معينة أو وفقا لأجندات خاصة. 

احدث الكتب