الأحد، 10 يونيو 2018

سيكيولوجية الألوان والقررات الشرائية



بقلم د. أماني ألبرت
يلعب اللون دورًا مهمًا بالنسبة للمنتجات، وبناء على دراسات علمية يسعى المصممون لإختيار اللون الذي يتناسب مع طبيعة المنتج. فاللون هو أحد أهم العناصر التي تجذب الجمهور نحو المنتج كما يعمل على تحديد قرارات الجمهور الشرائية. ويعتبر اللون أداة تواصل غير لفظي يتفاعل مع اللاوعي المتشكل لدي الجمهور ويرسل لهم رسائل نفسية تحفزهم على الشراء.
وقد اثبتت دراسات كثيرة أن نسبة كبيرة من قرارات الشراء المفاجئة تعتمد على لون المنتج. فالمستهلكين يقررون خلال 90 ثانية انطباعاتهم عن المنتج من خلال لونه. وحوالى من 62-90% من تقييم المنتج يعتمد على ألوانه. فلون المنتج لا يميزه عن المنافس فقط بل يؤثر على المشاعر والامزجة سواء سلبا او ايجابا. وقد أثبتت الدراسات أن الأزرق احتل مساحة تفضيل واسعة بين المستهلكين من الذكور والإناث، تلاه اللون الأرجواني ثم الاخضر.
حيث تعتمد كثير من الشركات على الألوان للتقرب عاطفيا وجماليا للمستهلكين. فعلبة الايفون السوداء والشنط الورقية الخضراء لستاربكس كلها تعطي معان للتأثير على تفضيل المستهلك. وماركة نايك الرياضية Nike استخدمت اللون الأسود لجعل العميل يشعر أنه أكثر قوة وأكثر أناقة لارتداء هذا النوع من الملابس.
واهتمت الجهات الطبية والبنكية باستخدام اللون الأزرق لما يعطيه من شعور بالثقة والمسؤولية والراحة النفسية. ولأن اللون الأحمر لة تأثير علي الناس في رفع معدلات ضغط الدم والتنفس كما انة يعزز عملية التمثيل الغذائي للإنسان لذا فإن غالبية شعارات مطاعم الوجبات السريعة استخدمته، لأنه يعطي ايحاء بالجوع. فاستخدمه كنتاكي وكوكاكولا وهاينز وغيرها.
وتحبذ المدارس اختيار اللون الأصفر في الأتوبيسات لأنه لون يخطف الأنظار أسرع من أي لون آخر ويمكن تمييزه بسهولة رغم الشبورة والطقس السيء. كما أنه يرمز للشمس، والبهجة، والطاقة والتفاؤل، والايجابية.
واستخدمت اللون الاخضر الشركات التي تتخصص في مجالات الصحة وشركات الأدوية. وفي بعض الاحيان استخدم للترويج للشركات التي تعمل في مجال البيئة، والحدائق العامة والأعمال الخيرية، كما يستخدم في مواد التنظيف ومنتجات النظافة والمشروبات والحلوى. وغالبا ما تشير ظلال داكنة من اللون الأخضر إلى خلق الشعور بالأمن والسلامة لهذا السبب، تستخدمه الشركات التي لها معاملات مالية مثل شركات التأمين والبنوك. ولأن اللون المقابل في عجلة الألوان للأحمر هو الأخضر لذلك يلبس الطبيب داخل غرفة العمليات البالطو الأخضر كلون معادل للأحمر الذي يراه الطبيب طويلاً. وقد اثبتت الدراسات أن الأعصاب البصرية إن ظلت تنظر للاحمر فترات طويلة قد لا تميز.
ويلاحظ أن غالبية ألوان الطائرات تحمل الأبيض لأنه اللون الذي يعكس أشعة الشمس مما يضمن عدم ارتفاع درجة حرارة الطائرة. كما أن إجراءات الأمن والسلامة ترجح اختيار اللون الأبيض لأنه سيكون من السهل جدًا رؤية أي زيت تسرب عبر الطائرة. لذا فإن اختيار لون المنتج لا يتم بشكل عشوائي بل بناء على دراسات واعية لدلالات الألوان.



ليست هناك تعليقات:

إرسال تعليق

احدث الكتب