لتحميل الدراسة كاملة
https://joa.journals.ekb.eg/article_79748.html
أدى اتساع خدمات الشرکة المصریة للاتصالات التی تقدمها فی مجال الاتصالات والإنترنت إلى اتساع جمهورها، مما کون قاعدة عریضة واسعة من جمهور المستهلکین بتنوع فئاتهم. ونظرًا لأن تاریخ عملها یمتد من سنوات طویلة فبلا شک تکون لدى الجمهور انطباع عام عنها من خلال صفة أو سمة بارزة فیها. هذا التقییم هو الهالة المحیطة بالشرکة والتی قد تکون إیجابیة أو سلبیة.
ومع دخول الشرکة فی مجال شبکات المحمول لتطلق شبکة المحمول الرابعة وتتنافس مع ثلاث شبکات سابقة لها، هل ستتأثر تقییمات الجمهور لهذه الشبکة بتقیماتهم وأحکامهم العامة المسبقة عن العلامة التجاریة؟
ومن هنا تتحدد مشکلة الدراسة فی محاولة التعرف على الهالة المحیطة بالعلامة التجاریة الخاصة بالشرکة المصریة للاتصالات وأحکام الجمهور المسبقة عنها. وهل نقص المعلومات عن العلامة التجاریة فی أحد المجالات سیؤدی إلى تعمیم هذه الأحکام؟ وکیف سیتقبل الجمهور فکرة شبکة المحمول الرابعة، وهل سیقیمها بنفس طریقة تقییمه للعلامة التجاریة؟ أی هل ستؤثر الهالة المحیطة بالعلامة التجاریة على قبول أو رفض الجمهور للمنتج الجدید؟ وذلک من خلال قیاس النیة الشرائیة للجمهور ودرجة تبنیهم للمنتج الجدید وقیاس مدى وجود تحیزات لدى الجمهور عن المنتج الجدید بسبب الهالة المحیطة بالعلامة التجاریة.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق