.png)
في استطلاع أجرته مؤسسة "جالوب" على 80 ألف مدير، كانت الصفة المميزة للمدير الناجح هي قدرته على اكتشاف قدرات كل موظف وتوظيفها لصالح العمل؛ فهم كمن يحركون قطع الشطرنج، ويعرفون أي قطعة ستقوم بالحركة المقبلة.
وفي حال أتى هجوم مضاد؛ فلديهم الحس والحِنكة في تحريك القطعة المناسبة أيضًا؛ فتحديد ما يميز كل شخص يوفر الوقت؛ لأنه سيقوم بالعمل بمهارة كاملة، كما أنه سيجعل الموظف أكثر التزامًا لتنفيذ المهام المطلوبة منه، وهو ما يعمل على تعزيز الشعور بالانتماء إلى الفريق.
ولتحديد هذا، هناك ثلاثة أشياء يجب أن يعرفها كل رئيس عن المرؤوسين المباشرين: ما هي نقاط قوته؟ ما الذي يحفزه؟ ما هو أسلوب التعلم لديه؟ تشير الأبحاث التي أجراها ألبرت باندورا، مؤسس نظرية التعلم الاجتماعي، أن الثقة بالنفس، أو "الكفاءة الذاتية"، هي أقوى مؤشر على قدرة الشخص على تحديد أهداف عالية، والمثابرة في مواجهة العقبات، والتعافي عندما تحدث الانتكاسات.
وفي نهاية المطاف تحقيق الأهداف التي حددها. وهو دور المدير الناجح ليس فقط في تسليح كل موظف بفهم دقيق لنقاط قوته، ونقاط ضعفه؛ بل تعزيز ثقته بنفسه.
إن أحد أقوى المحفزات على الإطلاق هو "التقدير"، وليس المال، فعدم التقدير، والتجاهل، كفيل بإطفاء شعلة التحفيز للإنجاز. وأفضل طريقة للتقدير هي مدح الموظف أمام زملائه في العمل والاحتفال علنًا بإنجازه.
وكذلك إخباره وجهًا لوجه، وبشكل واضح، كم هو مهم لفريق العمل. وأغلى أشكال التقدير؛ الجوائز المهنية. وفي هذه الحالة، فإن صورة الموظف مع مديره، أو أفضل عميل لديه ستكون أفضل أشكال التقدير.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق