أهمية التسويق الإعلامي للوجهات السياحية.. رسالة دكتوراة في آداب أسيوط (صور)

https://www.mobtada.com/culture/1500304/%D8%A3%D9%87%D9%85%D9%8A%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B3%D9%88%D9%8A%D9%82-%D8%A7%D9%84%D8%A5%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%85%D9%8A-%D9%84%D9%84%D9%88%D8%AC%D9%87%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%8A%D8%A7%D8%AD%D9%8A%D8%A9-%D8%B1%D8%B3%D8%A7%D9%84%D8%A9-%D8%AF%D9%83%D8%AA%D9%88%D8%B1%D8%A7%D8%A9-%D9%81%D9%8A-%D8%A2%D8%AF%D8%A7%D8%A8-%D8%A3%D8%B3%D9%8A%D9%88%D8%B7-%D8%B5%D9%88%D8%B1 

منحت كلية الآداب، بجامعة أسيوط، مساء أمس الخميس، الباحثة هدير محمود يوسف عبدالمعطي، المدرس المساعد بقسم الإعلام، درجة الدكتوراة بتقدير ممتاز مع مرتبة الشرف الأولى، وأوصت اللجنة بتبادل رسالتها بين الجامعات.

وترأس لجنة المناقشة والحكم الأستاذة الدكتورة أميمة محمد عمران، أستاذ الصحافة بقسم الإعلام، بجامعة أسيوط، وشارك في عضويتها، ومناقشتها الأستاذة الدكتورة أماني ألبرت أديب، أستاذ ورئيس قسم العلاقات العامة والإعلان بكلية الإعلام، بجامعة بني سويف "مناقشًا خارجيًا"، والأستاذة الدكتورة رحاب الداخلي محمد، أستاذ الصحافة المساعد، ورئيس قسم الإعلام بكلية الآداب، بجامعة أسيوط، والمستشار الإعلامي لرئيس الجامعة "مشرفًا رئيسيًا"، وبإشراف مشارك من الدكتورة حنان موسى عبد العال، مدرس العلاقات العامة والإعلان بكلية الآداب بجامعة أسيوط.

حملت الرسالة عنوان: "دور التسويق الإعلامي للأحداث الخاصة في إدارة سمعة الوجهات السياحية.. دراسة تطبيقية"، مشيرة إلى أهمية التسويق الإعلامي للأحداث الخاصة في تحسين الصورة الذهنية للمقاصد السياحية.

هدفت الدراسة إلى التعرف على الدور الذي يلعبه التسويق الإعلامي للأحداث الخاصة في إدارة سمعة الوجهات السياحية المصرية، وذلك من خلال تحليل الصفحات الرسمية لمنظمات إدارة هذه الوجهات على موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك".

ولتحقيق هذا الهدف، اعتمدت الباحثة على أداتي تحليل المضمون والاستبيان، مستندة في إطارها النظري على نموذج رولر لاستراتيجيات العلاقات العامة، ونموذج سمعة الوجهات السياحية عبر الإنترنت.

تنتمي الدراسة إلى الدراسات الوصفية، واستخدمت منهج المسح بشقيه الوصفي والتحليلي. وشمل تحليل المضمون 470 منشورًا للأحداث الخاصة من الصفحات الرسمية لوزارة السياحة والآثار "379 منشورًا"، والهيئة المصرية العامة للتنشيط السياحي "91 منشورًا". كما وزعت الباحثة 400 استبيان على عينة من الجمهور.

أبرز نتائج الدراسة

تنوع الآليات المستخدمة في المحتوى الاتصالي للأحداث الخاصة على صفحات الفيسبوك الرسمية لمنظمات إدارة الوجهات السياحية المصرية، حيث كان الهاشتاج أبرز سمات النصوص، يليه استخدام الروابط والإشارات.

تنوع أشكال تفاعل الجمهور مع منشورات الأحداث الخاصة، وتصدرت الإعجابات والرموز التعبيرية طرق التفاعل.

تنوع كبير في أشكال الأحداث الخاصة التي يتم الترويج لها، حيث تصدرت الاجتماعات ثم الحفلات والمهرجانات.

تنوع كبير في أنماط الأحداث السياحية التي اهتمت بها الصفحات، حيث تصدر نمط الأحداث السياحية العامة، ثم الثقافية والفنية.

تنوع أبعاد السمعة التي تركز عليها الوجهات السياحية المصرية على فيسبوك، وتصدر بُعد الحوكمة الاهتمام "التعاون والتفاعل بين المنظمات، توافق المنتجات والخدمات مع العروض، السلوك الأخلاقي مع الزوار والمقيمين)"، يليه بُعد المنتجات والخدمات ثم القيادة التنظيمية. ولوحظ ضعف التركيز على البعدين المجتمعي والبيئي.

أظهرت نتائج الدراسة الميدانية متابعة كبيرة ومتوسطة من الجمهور للصفحات الرسمية لمنظمات إدارة الوجهات السياحية على فيسبوك، مما يؤكد أهمية هذه الصفحات كأداة تسويقية إلكترونية مؤثرة ومصدر موثوق للمعلومات.

تنوع المصادر التي يعتمد عليها الجمهور في تكوين انطباعاتهم عن الوجهات السياحية المصرية، وتصدرت السياحة الشخصية ثم وسائل الإعلام ومؤثرو السفر والسياحة.

كان تقييم المبحوثين لسمعة الوجهات السياحية المصرية عبر صفحات الفيسبوك إيجابيًا بدرجة كبيرة، وتصدر بُعد المنتجات والخدمات التقييم، بينما تراجع البعد البيئي.

توصية في ختام الدراسة

وفي ختام الدراسة، قدمت الباحثة خطة مقترحة لمنظمات إدارة الوجهات السياحية المصرية للاستفادة من التسويق الإعلامي للأحداث الخاصة عبر موقع فيسبوك في تعزيز سمعة هذه الوجهات.